TWINSET — E-commerce и омниканальность
95%
Ключевое достижение — 9 месяцев
Задача
Разработать и внедрить стратегию электронной коммерции бренда, обеспечить бесперебойный переход на новый фулфилмент и рост конверсии интернет-магазина.
Реализация
Разработка стратегии e-commerce, аудит воронки продаж и UX/UI, привлечение лучших подрядчиков.
Октябрь 2024 — Декабрь 2024
Стратегия и аудит
Январь 2025 — Март 2025
Миграция фулфилмента
Бесшовный переход на новый фулфилмент: интеграция 1С, доработка сайта, переброска товара — магазин не останавливался ни на минуту.
Внедрение лучших практик продвижения, запуск омниканального инструмента коммуникации с клиентами.
Апрель 2025 — Июнь 2025
Оптимизация и рост
Результаты
95%
Обработка обращений
0 мин
Простой при миграции
100%
Устранение нарушений
Бесшовная миграция фулфилмента без остановки продаж, полное устранение нарушений маркировки и выход на 95% отработки обращений клиентов.